“三寸粉笔，三尺讲台系国运；一颗丹心，一生秉烛铸民魂。”这是习近平总书记对教师的高度评价。教师除了具备自身扎实的专业知识外，师风师德也是教师之本。加强师风师德建设，提升教师的服务质量，是点金美术一项长期紧抓的工作。

      经过近几个月的回顾、总结、调研、研讨，点金美术结合十余年教学经验，紧跟社会要求和学员需求，与时偕行，对点金服务标准化进行再次升级更新，务求实效、稳抓落实，全力打造一支素质过硬的教师群体。

      此次服务提升以全面贯彻落实国家对素质教育发展的政策、促进点金发展、提升教师个人价值、满足家长和学员对于服务的需求为出发点。针对行业中常见的不达标服务现象进行强调与调整，“尽心、尽责、至善、至美”，全力将点金美术打造为少儿美术教育知名品牌而努力。

      与时俱进、开拓创新。五大服务亮点，贯穿本次服务提升的主题，点金美术将围绕这些内容将此次服务提升贯彻落实到实处。

      沟通是人与人之间的一座桥梁。积极加强家校联系，增进与家长沟通，在点金美术学习过程中，让家长明晰孩子们的学习内容和掌握情况，共同寻找每个学员的最佳教育方法和途径，形成家校教育合力，促进学员健康成长。

      课前预告课程内容，使家长清晰了解本节课程后学员将掌握的知识点；课中对每个学员存在的问题和优点进行记录，做到对学员的全面了解；课后及时通知家长学员的作品完成情况，根据家长提出的问题进行针对性的解答和建议。定期进行阶段性学员学习情况总结，解决学员及家长美术学习方面的困惑。

      用专业与爱心让美育教育更美好，教学、服务双领先。针对每一堂课程，课前全面备课，因材施教，增强自身研究、协作意识；课中专注上课细节，关注学员的作画状态及情绪变化；课后从教学方式、课堂把控、画面质量、课堂兴趣度、课程创意度上进行反思，优化教学方式。

      弘学术精魂，专术业之道，建立浓厚的学术氛围。每周定期开展校区内部的学术交流会，定期进行跨校区的授课分享，并组织优秀教师进行公开课示范活动。

       以学员为中心，关注学员的专业需求和心理需求，营造一个愉悦的课堂氛围，增加孩子的自信心和在绘画上的肯定，学习绘画本身可以调节孩子的情绪，从课程中适当调动学员积极性，共同帮助孩子度过绘画中遇到的瓶颈。

      学员的身心需求与专业需求同样重要，亦师亦友，满足他们精神上的需要。同时，也紧抓学员的在校安全，排除安全隐患，加强防疫消杀。

      聚沙成塔、积水成渊，建立点金资源库，为学员免费提供绘画素材。大师名画欣赏、手抄报参考图、线稿打印填色图、绘本故事、手工作品、主题/参赛画素材图、配色图库等内容，为学员们日常绘画提供辅助。

      在点金协办、承办的绘画比赛和每年的考级工作中，提前为学员做好规划和指导。

      关于学员们在美术学习过程中，提出的问题，以及对未来美术学习的规划，做出及时的解答。

      针对家长提出的问题，做出尽快的答复并解决，确保时效性。定期为学员做针对性的电话回访，对回访问题认真反思、答复。

      百尺竿头更进一步，点金美术将始终秉承着“尽心、尽责、至善、至美”的办学方针，用专业的素养、优质的服务，做学员们艺术道路上的灯塔，用艺术点亮他们的生活。